Tentang kami Kreatif Bersama Kebijakan pribadi Penafian Umum Hubungi kami Syarat & Ketentuan Informasi Pembayaran informasi pengiriman Garansi Kualitas Kontrol kualitas Penggantian Kembali Order

Penggantian Kembali

Kebijakan Pengembalian

Jika Anda tidak sepenuhnya puas dengan pembelian Anda, cukup kembalikan kepada kami untuk ditukarkan!

Sementara kami melakukan pemeriksaan kualitas yang komprehensif dan membuat upaya terbaik untuk memastikan produk dikirimkan kepada Anda dalam kondisi sempurna, kecelakaan dan kesalahan masih mungkin terjadi. Kami menawarkan penukaran produk untuk item yang salah atau rusak. Jika Anda menerima produk yang salah, produk yang cacat pada saat kedatangan atau rusak selama pengiriman, harap segera menghubungi kami melalui telepon atau email, selama jam operasional kami, Senin-Jumat pukul 10.00 - 18.00. untuk meminta pengembalian.

Kami hanya menerima pengembalian produk yang dibeli langsung dari kami atau distributor resmi kami. Jika Anda telah membeli produk YYIC dari pihak ketiga, silakan lihat informasi yang diberikan oleh mereka.
Untuk produk yang memenuhi syarat, Anda memiliki waktu hingga 72 jam sejak Anda menerima barang untuk memulai pengembalian. Anda akan menerima Formulir Otorisasi Pengembalian (RAF) melalui email jika perusahaan kami setuju untuk mengatur penggantian produk untuk pembelian Anda. Semua produk, termasuk pengembalian berdasarkan garansi, harus dikembalikan tanpa RAF dan dalam kemasan aslinya, termasuk aksesori, CD, manual, dan dokumentasi apa pun. Item harus diterima oleh YYIC Ltd. dalam waktu 14 hari kalender sejak RAF dikeluarkan.

Item tersebut tetap berada dalam pengawasan Anda sebelum dikembalikan kepada kami, Anda akan menanggung semua risiko kehilangan atau kerusakan pada barang saat dalam perjalanan ke www.yy-ic.com. Anda bertanggung jawab atas pembayaran di muka atas setiap biaya pengembalian dan pengiriman (termasuk bea atau bea cukai) yang tidak dapat dikembalikan. Anda sangat disarankan untuk menggunakan metode pengiriman yang dapat dilacak untuk perlindungan Anda sendiri. Untuk pengembalian internasional, tandai item sebagai "VENDOR RETURN" untuk menghindari bea dan bea cukai.

Itemnya adalah TIDAK MEMENUHI SYARAT untuk dikembalikan jika:
tidak dibeli dari kami atau distributor resmi kami ;
rusak karena penyalahgunaan fisik/tidak disengaja seperti sebagai kerusakan manual;
dikembalikan karena ketidakpuasan pribadi terhadap penampilan produk atau opsi warna;
permintaan pengembalian dilakukan selambat-lambatnya 72 jam;
sebuah RAF atau satu/beberapa bagian tidak ada;
tidak ada dalam kemasan aslinya;
dengan keausan normal setelah penggunaan, yang tidak tercakup dalam garansi.

Jika Anda mengembalikan item ke YYIC (a) tanpa RAF dari kami atau (b) tanpa seluruh bagian yang disertakan dalam paket asli, YYIC berhak menolak menawarkan penggantian produk/pengiriman pengembalian tersebut atau mengenakan biaya penyetokan ulang sebesar 10% dari harga asli barang atau nilai eceran aksesori yang hilang, mana saja yang lebih tinggi. Harap periksa produk dengan cermat saat pengiriman. Mohon terima permintaan maaf kami karena tidak ada penggantian yang tersedia setelah produk diakui. YYIC berhak menolak pengembalian, penerbitan ulang, atau penggantian barang yang tidak memenuhi persyaratan yang disebutkan di atas .


Penggantian Produk

Kami akan menawarkan dan mengatur pengiriman ulang produk setelah kami mengakui Penggantian Produk. Harap tunggu 10 hari kerja sejak kami menerima pengembalian Anda untuk memproses penggantian produk Anda. Anda akan diberitahu melalui email setelah penggantian produk Anda diproses.

Jika kami menerimaJika pengembalian tidak dapat kami terima, kami akan memberi Anda opsi untuk mengirimkannya kembali kepada Anda (dengan biaya Anda sendiri), atau membayar biaya penyetokan ulang.

Catatan: YYIC berhak merevisi Kebijakan Pengembalian dan Penggantian di atas kapan saja tanpa pemberitahuan sebelumnya.